İade ve İptal Politikası

​

Hominess Jewelry olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Alışveriş deneyiminizi kusursuz kılmak adına hazırladığımız iade ve iptal süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz.

 

İptal Koşulları

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi homtakiaksesuar@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücreti, ödeme yaptığınız karta tek seferde iade edilir; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

 

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim işlemlerinizi başlatabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin hiç kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Hijyen koşulları gereği, koruma bandı veya ambalajı açılmış küpe ve piercing ürünlerinde iade kabul edilememektedir; ambalajı açılmamış küpeler iade edilebilir. Kişiye özel tasarlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler (isimli, harfli, gravürlü tasarımlar) iade kapsamı dışındadır.

 

İade Nasıl Yapılır?

• Hesabım bölümünden veya homtakiaksesuar@gmail.com adresi üzerinden iade talebi oluşturun.

• Ürünü tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte orijinal ambalajında paketleyin.

• Anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderimi sağlayın.

• İade kargo bedeli müşteriye aittir.

 

Ücret İadesi

Ücret iadeniz, iade bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize yansıtılır. Bankanızın bu tutarı hesabınıza aktarma süresi Hominess'in kontrolünde değildir; taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre kartınıza taksitler hâlinde yansıtılabilir.

Değişim

Dilerseniz iade yerine, aynı veya farklı bir ürünle değişim talep edebilirsiniz. Değişim talebinizi homtakiaksesuar@gmail.com adresi üzerinden iletmeniz yeterlidir; fiyat farkı doğması hâlinde fark tarafınızdan ödenir veya tarafımızca iade edilir.